Políticas del servicio Guatemala
¿Qué incluye el Plan de Asistencia Prepagada?
-Consultas Médicas sin costo previa cita: El afiliado siempre deberá pedir autorización
- El médico general o médico familiar.
- Consultas con el ginecólogo (para la mujer).
- Consultas con el pediatra (hasta los 13 años).
- Consulta y Evaluación Dental ilimitadas.
- Consulta y Evaluación Óptica ilimitadas.
- Asistencia de Ambulancia en caso de emergencias.
*Con pago por evento de Q75.00 (Solo en la ciudad y no en zonas rojas )
-Adicionalmente incluiremos los siguientes beneficios:
- Telemedicina las 24 horas los 365 días del año.
- Asistencia Funeraria. (*Todo el servicio incluido menos el nicho.)
- Descuentos especiales en otras especialidades (Internistas, Cardiólogos Traumatólogos, Dermatólogos etc.)
- Descuentos especiales en Laboratorio
- Descuentos Tratamientos dentales
- Descuentos en compra de lentes y aros.
- Jornadas médicas, dentales y vacunación.
Detalles del Servicio
Asistencia Médica Prepagada (No somos una aseguradora)
- Llamadas de Telemedicina ilimitadas las 24 horas del día los 365 días del año, por medio de un Call Center Médico, se permite la comunicación interactiva en tiempo real entre paciente y médico.
- Consultas presenciales médicas en Medicina General, Ginecología y Pediatría.
No incluye tratamientos especiales que no sea la evaluación y consulta.
(48 consultas anuales en toda la República por núcleo familiar en toda la república)
- Consultas ilimitadas por evaluación o por emergencia con Medico Dental (No incluye el tratamiento dental, consulte precios especiales.)
- Consultas ilimitadas por evaluación o por emergencia en Ópticas (No incluye Aros y lentes, consulte precios especiales.)
- Consultas ilimitadas por evaluación o por emergencia en Audiología (No incluye aparatos auditivos, consulte precios especiales.)
- Servicio de Ambulancia 2eventos al año, aplica únicamente en la capital, no zonas rojas.
ASISTENCIA FUNERARIA PARA EL TITULAR Y SU CONYUGE
Trámites legales ante RENAP, Gobernación, Policía Nacional y autoridades para inhumación del cuerpo.
Embalsamamiento y preparación del cuerpo.
Traslado a las salas de velaciones y al Camposanto respectivamente. No incluye nicho.
Cofre de Madera (ataúd corte 45 o semi-americano).
Apoyo en la coordinación para la celebración del servicio religioso.
Decorar la sala de velación, como mínimo con 3 arreglos Florales (2 laterales y 1 cubre cofre).
Honras fúnebres y servicio de cafetería para la atención de 50 personas.
¿A quiénes incluye las Asistencias Prepagadas de Red Vital?
- Titular, Esposa (o) hijos menores de 24 años
- Si es soltero incluye a sus padres menores de 69 años
- Si es Madre soltera a sus padres y a sus hijos
(Edad de ingreso 18 para titular hasta 69 años, permanencia 75 año
- Personas de la Tercera Edad a partir de 70 años incluye únicamente Asistencia Médica y descuentos especiales en otros servicios
Procedimientos – Uso del Servicio
- En 72 horas podrá hacer uso de los beneficios de Red Vital, después de recibir su código de autorización por medio de una tarjeta , correo electrónico o WhatsApp.
deberá estar al día en su pago de lo contrario se cancela el servicio automáticamente.
- Deberá de comunicarse siempre al Call Center, digitar su código asignado o bien dar su DPI al operador, él le coordinará todo su servicio.
- Nuestros operadores coordinaran desde una cita hasta corroborar el 100% de satisfacción del servicio.
- Por cualquier consulta vía WhatsApp
- No somos una Aseguradora por lo cual es un servicio de Asistencias Prepagadas y deberá siempre comunicarse al Call Center asignado para coordinar cualquier cita.
*Tiempos de espera de los beneficios de Asistencia Funeraria.
Quince meses (15) para todo afiliado con condiciones médicas preexistentes como Sida, Cancer y toda enfermedad terminal.
Condiciones Generales.
- En Asistencia Funeraria , solo se incluye por muerte enfermedad común y por muerte por accidente después de 72 horas de la inscripción
- Los servicios serán otorgados únicamente por las funerarias que pertenecen a la red de proveedores.
- Por ninguna circunstancia se realiza reembolso de dinero (no somos una aseguradora).
- El programa no cubre si el fallecimiento de la persona ocurre a consecuencia de la participación de actos ilegales o terroristas donde intervenga la policía o no las autoridades del estado.
- El programa no cubre en consecuencia de desastres catastróficos naturales o bien de calamidad o epidemias.
- El programa no incluye si el afiliado sea diagnosticado con anterioridad por enfermedad terminal o que se haya manifestado como de gravedad.
- El programa no incluye cuando el afiliado fallece o la muerte es sobrevenido por suicido o tentativa, intencional o por enajenación mental dentro de los doce meses de ser adquirido.
Condiciones
- En Asistencia Médica serán otorgados únicamente por la red de médicos que pertenecen a la red de proveedores de Red Vital y /o del Proveedor de Salud Global.
- Todo servicio que no sea coordinado por nuestros operadores y autorizado lo deberá pagar el afiliado por su parte y no habrá reembolso alguno y Salud Global y /o Red Vital no se responsabiliza por la mala practica y/o servicio brindado por el proveedor , será responsabilidad del mismo .
*El servicio funerario cubrirá a Titular y conyugue en el grupo familiar después de 72 horas dentro del plan siempre y cuando sea por accidente o por enfermedad que no sea termial.
Convencidos que nuestras asistencias serán de mucha ayuda a la economía de sus hogares nos despedimos de usted con una cordial bienvenida.
